Fondation Chez Paou

Le lieu d’accueil résidentiel de la Fondation Chez Paou est un lieu de vie destiné à des adultes confrontés à des situations de précarité ou d’exclusion. Situé à Chamoson, il est ouvert 24 heures sur 24, toute l’année, et dispose de 12 places d’accueil.

Ce service d’accueil longue durée s’adresse aux femmes et aux hommes âgés de 18 à 65 ans orientés par les services placeurs de l’État du Valais. Les personnes accueillies rencontrent des difficultés variées pouvant être d’ordre psychique, social ou financier, ou être liées à des problématiques d’addiction. Ces situations peuvent entraîner une fragilisation importante du parcours de vie et une mise à l’écart des réseaux sociaux, professionnels ou institutionnels.

L’accueil résidentiel offre un cadre de vie sécurisant, stable et bienveillant, permettant à chacun de retrouver des repères et de bénéficier d’un accompagnement adapté à ses besoins. Au-delà de l’hébergement, l’objectif est de soutenir les personnes dans leur quotidien, de favoriser le développement de leur autonomie et de les accompagner dans la construction de leur projet de vie.

La durée du séjour varie selon les situations et les objectifs de chacun. Certaines personnes sont accueillies pour quelques mois, tandis que d’autres bénéficient d’un accompagnement sur plusieurs années. Cette flexibilité permet de respecter le rythme de chaque résident et de proposer un soutien adapté à son parcours.

Au sein du lieu de vie, les résidents participent à la vie communautaire et bénéficient d’un accompagnement socio-éducatif individualisé. L’équipe d’intervenants sociaux les soutient dans leurs démarches administratives, leur organisation quotidienne, leur santé, leurs relations sociales ainsi que dans leurs projets.

« Il n’existe pas de journée type à l’accueil résidentiel. Chaque résident a son propre rythme et ses besoins spécifiques. Les journées sont notamment ponctuées par les repas et, pour certains, la prise de leur médication. Plusieurs résidents participent aux ateliers de la Fondation Chez Paou, tandis que des activités sportives ou culturelles sont également proposées afin de favoriser le bien-être, les échanges et l’autonomie. »

— Raphaël Chicherio, responsable de proximité

À travers cet accompagnement, l’accueil résidentiel vise à offrir un environnement propice à la reconstruction, au renforcement des compétences personnelles et à la reprise d’une place active dans la société. Plus qu’un hébergement, il constitue un espace de soutien, de stabilité et de nouvelles perspectives pour les personnes qui en ont besoin.

Retrouvez tous les détails de l’Accueil Résidentiel : https://chezpaou.ch/accueil-residentiel-3/

À 41 ans, Olivier Flueck est marié et père de deux enfants. Arrivé à la Fondation Chez Paou en 2021 comme responsable des ressources humaines, de l’administration et des finances, il connaît aujourd’hui l’institution en profondeur. Avec un parcours dans l’économie et les ressources humaines, complété par une formation de formateur d’adultes, il incarne une approche à la fois humaine, calme et engagée. Ceux qui travaillent à ses côtés le décrivent souvent comme une véritable « force tranquille », attachée aux valeurs d’égalité, de loyauté et de respect.

 

Pourquoi avoir choisi de travailler à la Fondation Chez Paou ?

Ce qui m’a tout d’abord marqué, c’est le nom de la Fondation. Quand je disais à mes amis que je travaillais “Chez Paou”, certains pensaient que j’étais encore à la recherche d’un emploi ! J’ai donc rapidement appris à préciser “Fondation Chez Paou”.

Plus sérieusement, la question de la précarité m’a toujours beaucoup touché. J’avais envie de donner du sens à mon travail et de pouvoir contribuer concrètement à l’accompagnement de personnes en difficulté. Rejoindre la Fondation représentait pour moi une évidence, car ses valeurs correspondent pleinement à ce que je défends humainement et professionnellement.

 

Pourquoi avoir accepté le poste de directeur ?

Cela fait plusieurs années que j’accompagnais notre ancienne directrice, Marine Buchs, dans de nombreux projets et dans le fonctionnement quotidien de l’institution. J’avais déjà une bonne connaissance des aspects administratifs, des liens avec les services placeurs, des mandats et du travail réalisé avec le Canton.

Prendre la direction s’est donc fait de manière assez naturelle. Mon objectif est de poursuivre ce qui a été construit ces dernières années, tout en assurant une continuité dans les projets et dans l’accompagnement proposé aux bénéficiaires. Il est important pour moi de préserver l’ADN de la Fondation tout en continuant à la faire évoluer.

 

Quels sont les prochains objectifs de la Fondation ?

Notre priorité reste de répondre aux besoins que le Canton nous transmet chaque année, car la précarité continue malheureusement de toucher de nombreuses personnes.

À court terme, nous souhaitons pouvoir ouvrir un lieu d’accueil d’urgence dans le Haut-Valais afin de répondre à une demande croissante sur le terrain. Nous travaillons également sur la professionnalisation de certains outils internes, notamment à travers la mise en place d’un ERP pour le suivi des dossiers des bénéficiaires.

La protection des données est aujourd’hui un enjeu majeur, et cet outil permettrait de faciliter le travail de nos équipes, d’améliorer la coordination administrative et d’uniformiser les pratiques sur le terrain. L’objectif est d’offrir un accompagnement encore plus efficace et sécurisé.

 

Qu’est-ce qui vous touche particulièrement dans votre travail ?

Ce qui me touche le plus, c’est l’engagement quotidien de mes collègues. Leur travail d’accompagnement demande énormément d’investissement humain, de patience et de bienveillance. Ils construisent avec les bénéficiaires des solutions adaptées à chaque situation, dans une logique de co-construction et de respect.

C’est un travail de longue haleine, où les résultats ne sont pas toujours immédiatement visibles ou quantifiables. Pourtant, chaque petite avancée compte énormément. Je tiens sincèrement à remercier toutes les équipes pour le travail remarquable qu’elles accomplissent chaque jour.

 

Une anecdote ou un moment marquant à partager ?

Chaque résident me touche par son parcours de vie. Derrière chaque situation, il y a une histoire, parfois très difficile, qui rappelle à quel point la précarité peut concerner n’importe qui.

Un moment que j’apprécie particulièrement est la journée annuelle des bénéficiaires. C’est une occasion de réunir tout le monde dans un cadre plus léger, de partager un moment convivial et de créer du lien. Ces instants de détente sont précieux, autant pour les bénéficiaires que pour les équipes.

 

Selon vous, quelles sont les qualités d’un bon directeur ?

Pour moi, l’écoute et la bienveillance sont essentielles. Un directeur doit être capable d’entendre les besoins des collaborateurs comme ceux des bénéficiaires.

Il faut aussi savoir anticiper, prendre des décisions et parfois trancher lorsque cela est nécessaire. Mais surtout, chaque décision doit avoir du sens et être comprise par les équipes. C’est ainsi que l’on peut avancer ensemble et faire évoluer une institution de manière cohérente et humaine.

 

À quoi sert la Fondation Chez Paou ?

La mission première de la Fondation est d’accueillir les personnes en situation de précarité là où elles en sont dans leur parcours de vie. La précarité peut toucher absolument tout le monde, même si l’on ne s’en rend pas toujours compte tant qu’on n’y est pas confronté soi-même.

Notre rôle est d’offrir un toit, un accompagnement professionnel et des solutions concrètes pour permettre aux personnes de se reconstruire. Nous les aidons à être suivies, orientées et soutenues afin qu’elles puissent retrouver une certaine stabilité.

L’objectif est également d’éviter que des personnes déjà fragilisées restent seules dans l’espace public, souvent confrontées à la stigmatisation et à l’isolement. Grâce à cet accompagnement, nous pouvons travailler avec elles et envisager des solutions de logement adaptées, que ce soit en appartement individuel, en foyer ou dans d’autres structures d’accueil.

La Maison Cana abrite un centre d’accueil temporaire réservé aux femmes en situation de vulnérabilité. Ce lieu paisible, niché dans un coin de verdure à Muraz, a ouvert ses portes au mois de septembre 2024.

Au total, six femmes peuvent bénéficier d’un logement et d’un accompagnement social destiné à se ressourcer hors contexte institutionnel. A terme, celles qui le souhaitent pourront être guidées pour retrouver un domicile et une petite activité professionnelle.

La prestation d’accueil temporaire se positionne comme complémentaire aux autres structures d’accueil et d’urgence du Valais. Elle offre un espace communautaire pour des femmes isolées socialement et qui ont besoin d’aide dans leur projet personnel.

Marine Buchs dresse un premier bilan positif au micro de Radio Chablais.

Découvrez notre nouvelle équipe de direction et de responsables de proximité.
– Lionel Delalay prend la responsabilité des prestations et intègre le trio de direction avec Marine Buchs (directrice) et Olivier Flueck (RH, admin et finances).
Les responsables de proximité sont désormais 4 avec:
– Laurence Rumley Terrettaz pour le secteur socioprofessionnel (ateliers d’Uvrier, Saxon et Monthey)
– Déborah Favre pour le soutien à domicile (prestations SSED)
– Raphaël Chicherio pour l’accueil résidentiel (foyer de Saxon)
– Muriel Roux, pour l’accueil d’urgence (centre d’urgence de Sion). Tous ces visages étaient déjà dans les rangs de Chez Paou depuis de nombreuses années, sur le terrain. Elles et ils ont choisi de prendre de nouvelles responsabilités et de faire bénéficier notre institution de leur enthousiasme et d’un nouvel engagement. Merci! Nous nous réjouissons de pouvoir compter sur ces nouveaux regards!
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